Prawo do odstąpienia od umowy
Prawo konsumentów do odstąpienia od umowy
(Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celach, które w przeważającej mierze nie są związane z jej działalnością handlową, gospodarczą lub zawodową).
Pouczenie o możliwości odstąpienia od umowy
Prawo do odstąpienia od umowy
Masz prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
Prawo do odstąpienia od umowy przysługuje przez okres 14 dni od dnia,
- w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, weszła w posiadanie towarów, pod warunkiem, że zamówisz jeden lub więcej towarów w ramach jednego zamówienia i są one lub będą dostarczone w jednolity sposób;
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas (TEVEO GmbH, Adlerstraße, 2, 91560 Heilsbronn, nr tel.: +49 9872 438 96 64, adres e-mail: service@teveo.eu) za pośrednictwem jednoznacznego oświadczenia (przesłanego np. pocztą w formie listu, faksem lub w wiadomości e-mail) o swojej decyzji dotyczącej odstąpienia od umowy. W tym celu możesz użyć dołączonego szablonu formularza odstąpienia, ale nie jest to konieczne.
Aby dotrzymać terminu odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać powiadomienie o skorzystaniu z tego prawa przed upływem terminu odstąpienia od umowy.
Szablon formularza odstąpienia od umowy
„Ja/my (*) niniejszym odstępuję(-emy) od zawartej przez mnie/przez nas (*) umowy kupna następujących towarów: … (tutaj wymień konkretne towary, które mają być objęte odstąpieniem).
Numer zamówienia: … (wpisz numer zamówienia towarów, jeśli go podaliśmy)
Data zamówienia: …/data otrzymania: … (tutaj podaj daty zamówienia i otrzymania towarów)
Imię i nazwisko: … (tutaj podaj swoje pełne imię i nazwisko) Adres: … (tutaj podaj swój pełny adres)
Data: … (tutaj podaj datę odstąpienia)” (*) Niepotrzebne skreślić
Prześlij oświadczenia o odstąpieniu od umowy na adres:
TEVEO GmbH
Adlerstraße 2
91560 Heilsbronn, Niemcy
lub elektronicznie na adres e-mail: service@teveo.eu
Aby dotrzymać terminu odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać do nas powiadomienie o skorzystaniu z tego prawa przed upływem terminu odstąpienia od umowy.
Skutki odstąpienia od umowy
Jeśli odstąpisz od tej umowy zwrócimy Ci niezwłocznie wszystkie otrzymane od Ciebie płatności za zakupione towary, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem kosztów dodatkowych w przypadku wybrania metody dostawy innej niż najkorzystniejsza, oferowana przez nas dostawa standardowa) niezwłocznie, ale najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymamy od Ciebie informację o odstąpieniu. Przy zwrocie płatności użyjemy tego samego środka płatności, którego użyto w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodnimy inaczej; w żadnym przypadku nie obciążymy Cię żadnymi opłatami związanymi z tym zwrotem. Zwrot środków możemy wstrzymać do czasu, aż otrzymamy towary lub do momentu, kiedy przedstawisz nam dowód ich odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Termin zostanie dotrzymany, jeśli odeślesz towary przed upływem 14 dni. Ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu towarów. Za ewentualną utratę wartości towarów musisz zapłacić tylko wtedy, gdy utrata wartości wynika z obchodzenia się z towarami, które nie jest konieczne do sprawdzenia ich stanu, właściwości i funkcjonalności.
Wykluczenie/wygaśnięcie prawa do odstąpienia od umowy:
Zgodnie z § 312g ust. 2 niemieckiego kodeksu cywilnego (BGB) prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do umów o dostawę towarów, które nie są wytwarzane wstępnie i dla których wytworzenia decydujące znaczenie ma indywidualny wybór lub ustalenie przez konsumenta lub które są wyraźnie dostosowane do osobistych potrzeb konsumenta, i wygasa przedwcześnie w przypadku umów o dostawę zapieczętowanych towarów, które nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeśli ich pieczęć została usunięta po dostawie.