Prawo do odstąpienia od umowy
Masz prawo odstąpić od zawartej z nami umowy bez podania przyczyny w ciągu czternastu (14) dni. Okres odstąpienia od umowy wynosi czternaście (14) dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, wejdzie w posiadanie towarów (lub ostatniego towaru, dostawy częściowej lub sztuki w przypadku umowy na kilka towarów jednolitego zamówienia lub dostawy towarów w kilku dostawach częściowych lub sztukach).
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, wystarczy, że poinformujesz nas o tym, przesyłając do nas jednoznaczne oświadczenie o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy. W tym celu możesz użyć niżej przedstawionego szablonu formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to wymagane.
Szablon formularza odstąpienia od umowy
„Ja/my (*) niniejszym odstępuję(-emy) od zawartej przez mnie/przez nas (*) umowy kupna następujących towarów: … (tutaj wymień konkretne towary, które mają być objęte odstąpieniem).
Numer zamówienia: … (wpisz numer zamówienia towarów, jeśli go podaliśmy)
Data zamówienia: …/data otrzymania: … (tutaj podaj daty zamówienia i otrzymania towarów)
Imię i nazwisko: … (tutaj podaj swoje pełne imię i nazwisko) Adres: … (tutaj podaj swój pełny adres)
Data: … (tutaj podaj datę odstąpienia)” (*) Niepotrzebne skreślić
Prześlij odstąpienie pocztą na adres:
TEVEO GmbH
Dr.-Zumach-Ring 6
91522 Ansbach, Niemcy
lub elektronicznie na adres e-mail: service@teveo.com
Aby dotrzymać terminu odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać do nas powiadomienie o skorzystaniu z tego prawa przed upływem terminu odstąpienia od umowy.
Skutki odstąpienia
Jeśli odstąpisz od tej umowy zwrócimy Ci niezwłocznie wszystkie otrzymane od Ciebie płatności za zakupione towary, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem kosztów dodatkowych w przypadku wybrania metody dostawy innej niż najkorzystniejsza, oferowana przez nas dostawa standardowa) niezwłocznie, ale najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymamy od Ciebie informację o odstąpieniu. Przy zwrocie płatności użyjemy tego samego środka płatności, którego użyto w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodnimy inaczej; w żadnym przypadku nie obciążymy Cię żadnymi opłatami związanymi z tym zwrotem. Zwrot środków możemy wstrzymać do czasu, aż otrzymamy towary lub do momentu, kiedy przedstawisz nam dowód ich odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Termin zostanie dotrzymany, jeśli odeślesz towary przed upływem 14 dni. Ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu towarów. Za ewentualną utratę wartości towarów musisz zapłacić tylko wtedy, gdy utrata wartości wynika z obchodzenia się z towarami, które nie jest konieczne do sprawdzenia ich stanu, właściwości i funkcjonalności.
Wykluczenie/wygaśnięcie prawa do odstąpienia od umowy:
Zgodnie z § 312g ust. 2 niemieckiego kodeksu cywilnego (BGB) prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do umów o dostawę towarów, które nie są wytwarzane wstępnie i dla których wytworzenia decydujące znaczenie ma indywidualny wybór lub ustalenie przez konsumenta lub które są wyraźnie dostosowane do osobistych potrzeb konsumenta, i wygasa przedwcześnie w przypadku umów o dostawę zapieczętowanych towarów, które nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeśli ich pieczęć została usunięta po dostawie.
