Warunki świadczenia usług

Ogólne Warunki Handlowe oraz Informacje dla Klientów

I. Ogólne Warunki Handlowe

§1 Postanowienia podstawowe

  1. Niniejsze warunki mają zastosowanie do umów zawieranych pomiędzy Państwem a nami jako dostawcą (TEVEO GmbH) za pośrednictwem strony internetowej www.teveo.com. O ile nie uzgodniono inaczej, wyklucza się stosowanie własnych warunków klienta.
  2. Konsumentem jest każda osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Przedsiębiorcą jest każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, działająca w ramach swojej działalności gospodarczej lub zawodowej.

§2 Zawarcie umowy

  1. Przedmiotem umowy jest sprzedaż towarów.
  2. Zamieszczenie produktu na naszej stronie internetowej stanowi wiążącą ofertę zawarcia umowy za pośrednictwem systemu koszyka online na warunkach określonych w opisie produktu.
  3. Umowa zostaje zawarta za pośrednictwem systemu koszyka online w następujący sposób:
    Towary przeznaczone do zakupu są dodawane do „koszyka”. Koszyk można w każdej chwili otworzyć i wprowadzić zmiany.

Po przejściu do strony płatności oraz wprowadzeniu danych osobowych, a także warunków płatności i dostawy, wyświetlane jest podsumowanie zamówienia.

W przypadku wyboru systemu płatności natychmiastowej (np. PayPal, Amazon Payments, Sofortüberweisung), następuje przekierowanie na stronę dostawcy płatności.

Przed złożeniem zamówienia mają Państwo możliwość sprawdzenia, zmiany lub anulowania danych.

Kliknięcie przycisku „kup” (lub podobnego) oznacza prawnie wiążące przyjęcie oferty, a tym samym zawarcie umowy.

  1. Realizacja zamówienia oraz przekazywanie wszystkich informacji odbywa się częściowo automatycznie za pośrednictwem poczty elektronicznej. Należy upewnić się, że podany adres e-mail jest prawidłowy i że odbiór wiadomości nie jest blokowany (np. przez filtry spam).
  2. W przypadku zwrotu towarów z kraju trzeciego klient, zawierając umowę zakupu, zobowiązuje się nieodwołalnie przenieść wszelkie roszczenia o zwrot należności celnych na wskazanego przez sprzedawcę eksportera rejestrowego (EOR).

§3 Szczególne warunki płatności

Płatność za pośrednictwem Klarna:
We współpracy z Klarna Bank AB (publ), Sztokholm, Szwecja, oferujemy różne opcje płatności. Płatność dokonywana jest na rzecz Klarna.

Przelew natychmiastowy: dostępny w Niemczech i Austrii. Obciążenie rachunku następuje bezpośrednio po złożeniu zamówienia.

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z polityką prywatności Klarna.

§4 Prawo zatrzymania, zastrzeżenie własności

  1. Prawo zatrzymania może być wykonywane wyłącznie w odniesieniu do roszczeń wynikających z tego samego stosunku umownego.
  2. Towar pozostaje naszą własnością do momentu pełnej zapłaty ceny.

§5 Rękojmia

  1. Obowiązują ustawowe prawa z tytułu rękojmi.
  2. Konsument proszony jest o sprawdzenie towaru bezpośrednio po dostawie oraz zgłoszenie ewentualnych wad lub uszkodzeń.
  3. Odstępstwa od uzgodnionych cech są ważne tylko wtedy, gdy zostały wyraźnie uzgodnione wcześniej.

§6 Prawo właściwe, miejsce wykonania, właściwość sądu

  1. Obowiązuje prawo niemieckie, o ile przepisy bezwzględnie obowiązujące kraju zamieszkania konsumenta nie zapewniają większej ochrony.
  2. Sądem właściwym jest siedziba dostawcy, chyba że stroną jest konsument.
  3. Konwencja ONZ o międzynarodowej sprzedaży towarów nie ma zastosowania.

II. Informacje dla klientów

1. Dane sprzedawcy

TEVEO GmbH
Dr.-Zumach-Ring 6
91522 Ansbach
Niemcy
E-mail: service@teveo.eu

2. Zawarcie umowy

Zob. §2.

3. Język umowy i przechowywanie

  • Język umowy: niemiecki
  • Tekst umowy nie jest przechowywany
  • Dane zamówienia są przesyłane e-mailem

4. Główne cechy towaru

Znajdują się w odpowiedniej ofercie.

5. Ceny i warunki płatności

  • Ceny zawierają wszystkie podatki
  • Koszty wysyłki nie są wliczone
  • Mogą wystąpić dodatkowe koszty poza UE

6. Dostawa

  • Warunki dostawy są określone w ofercie
  • Ryzyko przechodzi na konsumenta w momencie dostawy

7. Rękojmia

Zob. §5.

8. Program lojalnościowy

a) Zgoda

Klient wyraża zgodę na udział w programie „TEVEO Loyalty Club” poprzez rejestrację.

b) Funkcjonowanie

  • Udział możliwy tylko przez aplikację mobilną TEVEO
  • Członkostwo bezpłatne
  • Punkty za zakupy
  • Poziomy: Brąz, Srebro, Złoto, Platyna
  • Korzyści nie mogą być wymieniane na gotówkę
  • Ważność korzyści: 6 miesięcy
  • Brak roszczenia prawnego do punktów
  • Punkty nie są przenoszalne

c) Zmiany i odpowiedzialność

  • TEVEO może zmieniać lub zakończyć program
  • Rezygnacja możliwa w każdej chwili
  • Brak możliwości wypłaty punktów
  • Program powiązany z kontem Shopify

Odpowiedzialność:

  • Nieograniczona w przypadku umyślności lub rażącego niedbalstwa
  • Ograniczona w przypadku lekkiego niedbalstwa do przewidywalnych szkód

d) Ochrona danych

  • Dane wykorzystywane wyłącznie do realizacji programu
  • Na podstawie RODO (art. 6)
  • Zgoda może być cofnięta w każdej chwili
  • Usunięcie danych maksymalnie po 3 miesiącach

Prawa osoby, której dane dotyczą:

  • Dostęp do danych
  • Sprostowanie
  • Usunięcie
  • Ograniczenie przetwarzania
  • Przenoszenie danych

Prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego.