Zwroty produktów i pieniędzy


Informacje o zwrotach

Kupiony produkt nie pasuje? A może nie podoba Ci się i chcesz go odesłać? To żaden problem! Na jego odesłanie masz 14 dni od doręczenia zamówienia.

Pamiętaj jednak, aby artykuły, które chcesz zwrócić, trafiły do nas w nienaruszonym stanie i nie wykazywały oznak użytkowania. Nie usuwaj metek, ponieważ w przeciwnym razie nie będziemy mogli odebrać artykułów.

WSKAZÓWKA: BRUDNA, NOSZONA LUB WYPRANA ODZIEŻ ORAZ PRODUKTY BEZ METEK NIE PODLEGAJĄ ZWROTOWI.

Aby maksymalnie uprościć proces zwrotu, wystarczy postępować zgodnie z instrukcjami w naszym

Portalu zwrotów

Koszty odesłania

Koszty odesłania są ustalane przez naszych partnerów wysyłkowych i różnią się w zależności od lokalizacji. Koszty odesłania zostaną odjęte od wartości zamówienia podczas przetwarzania zwrotu i zostanie zwrócona pozostała kwota.

Kraj Usługa Czas przetwarzania Koszty zwrotu Koszty wysyłki
Niemcy DHL 2–6 dni roboczych 3,90€ 3,90€
Austria DHL 3–6 dni roboczych 3,90€ 3,90€
Szwajcaria DHL 3–6 dni roboczych 9,90 CHF 9,90 CHF
WIELKA BRYTANIA DHL 3–6 dni roboczych 5,90 GBP 5,90 GBP
Belgia DHL 3–6 dni roboczych 3,90 € 3,90€
Dania DHL 3–6 dni roboczych 34,99 DKK 34,99 DKK
Estonia DHL 3–6 dni roboczych 3,90 € 3,90€
Finlandia DHL 3–6 dni roboczych 3,90 € 3,90€
Francja DHL 3–6 dni roboczych 3,90 € 3,90€
Irlandia DHL 3–6 dni roboczych 3,90 € 3,90€
Włochy DHL 3–6 dni roboczych 3,90 € 3,90€
Chorwacja DHL 3–6 dni roboczych 3,90 € 3,90€
Luksemburg DHL 3–6 dni roboczych 3,90 € 3,90€
Holandia DHL 3–6 dni roboczych 3,90 € 3,90€
Norwegia DHL 3–6 dni roboczych Obecnie niemożliwe
 54,99 NOK
Polska DHL 3–6 dni roboczych 14,99 Zloty 14,99 Zloty
Słowacja DHL 3–6 dni roboczych 3,90 € 3,90€
Słowenia DHL 3–6 dni roboczych 3,90 € 3,90€
Hiszpania DHL 3–6 dni roboczych 3,90 € 3,90€
Szwecja DHL 3–6 dni roboczych 39,99 SEK 39,99 SEK
US DHL 4–7 dni roboczych 9,90 USD 9,90 USD
Australia DHL 4–7 dni roboczych 9,90 AUD 9,90 AUD


Uwaga: W szczytowych okresach nasz czas przetwarzania może się nieco wydłużyć.

Zwrot pieniędzy

  • Zwroty płatności następują jedynie zgodnie z pierwotną metodą płatności, której użyto przy składaniu zamówienia.
  • Zwróć uwagę, że środki mogą pojawić się na Twoim koncie nawet po 6 dniach roboczych od przetworzenia przez nas zwrotu.
  • Pamiętaj, że zwroty z zagranicy mogą być nadawane wyłącznie w oficjalnych punktach DHL Express.
    Najbliższy punkt nadania DHL Express możesz sprawdzić pod poniższym linkiem:
    https://locator.dhl.com