Ein Produkt passt nicht richtig oder gefällt Dir nicht mehr und du möchtest diesen nun zurückschicken? Kein Problem, du hast 14 Tage nach Zustellung Zeit, sie zurückzusenden. Beachte hierbei bitte folgendes:
- Achte beim Anprobieren darauf, dass du sorgfältig mit der Sportbekleidung umgehst.
- Schmutzige/getragene Bekleidung sowie Teile ohne Etiketten können leider nicht Rückerstattet werden.
- Die Kosten des Rückversandes übernehmen wir nicht und müssen von dem Kunden getragen werden. Die Rücksendekosten werden bei Bearbeitung deiner Retoure von dem Bestellwert abgezogen und der Restbetrag zurückerstattet.
Um den Retourenprozess für dich so einfach wie möglich zu gestalten, befolge einfach diese Schritte:
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- Suche nach deiner Bestellung anhand deiner Postleitzahl und deiner Bestellnummer.
- Wähle den/die Artikel und den Grund für deine Retoure aus.
- Lade das Etikett in der erhaltenen E-Mail herunter, drucke es aus und klebe das Etikett auf dein Paket. Bitte beachte, dass es sich um ein vorfrankiertes Rücksendeetikett handelt, sodass du es gleich in einer Postfiliale deiner Wahl abgeben kannst. Die Rücksendekosten werden bei Bearbeitung deiner Retoure von dem Bestellwert abgezogen und der Restbetrag zurückerstattet.
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- Denke bitte daran, deinen Postbeleg bis zur Rückerstattung aufzubewahren, falls deine Rücksendung auf dem Rückweg zu uns verloren geht. Nur so kann DHL dir den Betrag erstatten.