Information sur le droit de rétractation

Derecho de Desistimiento

Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los catorce días del día,

–      en que usted o un tercero indicado por usted, distinto del transportista, haya adquirido la posesión material de los bienes, siempre que haya pedido uno o varios bienes en el marco de un único pedido y estos sean entregados de forma conjunta;

–      en que usted o un tercero indicado por usted, distinto del transportista, haya adquirido la posesión material del último de los bienes, siempre que haya pedido varios bienes en el marco de un único pedido y estos sean entregados de forma separada.

 

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos

 

TEVEO GmbH

Dr.-Zumach-Ring 6

91522 Ansbach

Alemania

E-Mail: service@teveo.com

 

su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Podrá utilizar el formulario de desistimiento modelo adjunto, aunque su uso no es obligatorio.

También puede cumplimentar y enviar electrónicamente el formulario de desistimiento modelo u otra declaración inequívoca a través de nuestro sitio web https://teveo.com/pages/widerrufsformular. Si hace uso de esta posibilidad, le comunicaremos sin demora (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del Desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolver o entregarnos los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistir del presente contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de catorce días.

Usted deberá asumir el coste directo de la devolución de los bienes.

Usted solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

 

Formulario de Desistimiento Modelo

Base legal: Anexo 2 al Art. 246a § 1 párr. 2 frase 1 núm. 1 y § 2 párr. 2 núm. 2 EGBGB

(Si desea desistir del contrato, rellene y devuelva el presente formulario.)

 

A la atención de: TEVEO GmbH, Dr.-Zumach-Ring 6, 91522 Ansbach E-Mail: service@teveo.com Por la presente, el/la (*) que suscribe(n) le(s) comunica(n) que desiste(n) de su contrato de compra del siguiente bien (*): Pedido el (*) / recibido el (*): ___________________________________________ Nombre del/de los consumidor(es): ________________________________________________ Dirección del/de los consumidor(es): ____________________________________________ ___________________________________________________________ Firma del/de los consumidor(es) (solo si se notifica en papel): ___________________________________________________________ Fecha: _____________________ (*) Táchese lo que no proceda.