Derecho de revocación

Derecho de revocación para consumidores
(Un Consumidor es toda persona física que concluye un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente).

Política de revocación

Derecho de revocación
Tiene derecho a cancelar este Contrato en un plazo de 14 días sin especificar el motivo.
El plazo de cancelación es de 14 días a partir del día

en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los bienes, siempre que usted haya encargado uno o más bienes como parte de un único pedido y éstos sean o vayan a ser entregados de manera uniforme;

Para ejercer su derecho de revocación, deberá informarnos (TEVEO GmbH, Adlerstraße, 2, 91560 Heilsbronn, Número de teléfono. +49 9872 438 96 64, dirección de correo electrónico: service@teveo.eu) de su decisión de rescindir este Contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de revocación adjunto, pero no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de revocación, basta con que envíe su notificación de ejercicio de su derecho de revocación antes de que haya expirado el plazo de revocación.

Plantilla de formulario de revocación

«Por la presente, yo/nosotros (*) rescindo/rescindimos el Contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la adquisición de los siguientes bienes: ... (indique aquí específicamente los bienes a los que se refiere la rescisión)

Número de pedido:... (añada aquí el número de pedido de los bienes, si le hemos facilitado uno)

Pedido el: ... /recibido el: ... (añada las fechas en las que pidió y recibió la mercancía)

Nombre: ... (añada aquí su nombre completo) Dirección: ... (añada aquí su dirección completa)

Fecha: ... (añada aquí la fecha de revocación)» (*) Táchese lo que no proceda

Por favor, envíe su cancelación por correo a:

TEVEO GmbH

Adlerstraße 2

91560 Heilsbronn, Alemania

o por correo electrónico a: service@teveo.eu

Para cumplir el plazo de revocación, basta con que envíe su notificación de ejercicio de su derecho de revocación antes de que haya expirado el plazo de revocación.

Consecuencias de la revocación

Si desiste del presente Contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted por los bienes adquiridos, incluidos los gastos de entrega (a excepción de los gastos suplementarios si elige un tipo de entrega distinto al tipo de entrega estándar menos costoso que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir del presente Contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso. Podremos negarnos a reembolsarle el importe hasta que hayamos recibido la mercancía de vuelta o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto la mercancía, según qué condición se cumpla primero.

El plazo se considerará cumplido si usted envía la mercancía antes de que haya transcurrido el plazo de catorce días. Los costes directos de la devolución de la mercancía correrán a su cargo. Usted solamente tendrá que pagar por la pérdida de valor de los bienes, si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes innecesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionalidad.

Exclusión / caducidad del derecho de revocación:
Según el § 312g párrafo 2 del Código Civil Alemán, no se aplica a los contratos de suministro de bienes que no sean prefabricados y para cuya fabricación sea decisiva una selección o determinación individual por parte del Consumidor o que estén claramente confeccionados a la medida de las necesidades personales del Consumidor, y expira prematuramente en el caso de contratos de suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de higiene o de protección de la salud si su precinto ha sido retirado después de la entrega.