Retours et remboursements

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Frais de retour

Les frais de retour sont établis par nos partenaires de livraison et varient selon le lieu d'envoi. Les frais de retour seront déduits de la valeur de votre commande et seulement le montant restant vous sera remboursé.

Pays Prestataire Durée du traitement Frais de retour Frais d'expédition
Allemagne DHL 2 À 6 jours ouvrés 3,90  3,90 
Autriche DHL 3 À 6 jours ouvrés 3,90  3,90 
Suisse DHL 3 À 6 jours ouvrés 9,90 CHF 9,90 CHF
ROYAUME-UNI DHL 3 À 6 jours ouvrés 5,90 GBP 5,90 GBP
Belgique DHL 3 À 6 jours ouvrés 3,90  3,90 
Danemark DHL 3 À 6 jours ouvrés 3,90  3,90 
Estonie DHL 3 À 6 jours ouvrés 3,90  3,90 
Finlande DHL 3 À 6 jours ouvrés 3,90  3,90 
France DHL 3 À 6 jours ouvrés 3,90 € 3,90 €
Irlande DHL 3 À 6 jours ouvrés 3,90  3,90 
Italie DHL 3 À 6 jours ouvrés 3,90  3,90 
Croatie DHL 3 À 6 jours ouvrés 3,90  3,90 
Lettonie DHL 3 À 6 jours ouvrés 3,90  3,90 
Luxembourg DHL 3 À 6 jours ouvrés 3,90  3,90 
Pays-Bas DHL 3 À 6 jours ouvrés 3,90  3,90 
Pologne DHL 3 À 6 jours ouvrés 3,90  3,90 
Slovaquie DHL 3 À 6 jours ouvrés 3,90  3,90 
Slovénie DHL 3 À 6 jours ouvrés 3,90  3,90 
Espagne DHL 3 À 6 jours ouvrés 3,90  3,90 
Suède DHL 3 À 6 jours ouvrés 3,90  3,90 

Attention : Veuillez noter que nos délais de traitement peuvent augmenter en période de pointe.

Remboursements

  • Les remboursements sont versés uniquement sur le mode de paiement initialement utilisé pour la payer commande.
  • Dans le cas d'un achat payé partiellement par carte de crédit et par carte cadeau, le remboursement est effectué en priorité sur la carte cadeau.
  • Veillez noter qu'après le traitement, il peut s'écouler jusqu'à 6 jours ouvrés avant que le remboursement n'apparaisse sur votre compte.