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- Suche nach deiner Bestellung anhand deiner Postleitzahl und deiner Bestellnummer.
- Wähle den/die Artikel und den Grund für deine Retoure aus.
- Lade das Versandetikett direkt oder in der erhaltenen E-Mail herunter, drucke es aus und klebe das Etikett auf dein Paket. Alternativ kannst du den erhaltenen QR-Code an jeder DHL Station/Filiale einscannen lassen. Somit benötigst du keinen Drucker. Bitte beachte, dass es sich um ein vorfrankiertes Rücksendeetikett handelt, sodass du es gleich in einer Postfiliale deiner Wahl abgeben kannst. Die Rücksendekosten werden bei Bearbeitung deiner Retoure von dem Bestellwert abgezogen und der Restbetrag zurückerstattet.
- Bring dein Paket zu der örtlichen DHL Filiale/Station.
- Denke bitte daran, deinen Postbeleg bis zur Rückerstattung aufzubewahren, falls deine Rücksendung auf dem Rückweg zu uns verloren geht. Nur so kann DHL dir den Betrag erstatten.