Fakeshop melden

Aktuell sind viele gefälschte Webseiten und Produkte im Umlauf. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, solche Seiten zu prüfen und so schnell wie möglich entfernen zu lassen. Da hierfür rechtliche Schritte nötig sind, kann es jedoch etwas dauern. 

Hast du eine Fake-Seite entdeckt?
Melde sie uns einfach über das untenstehende Formular. Wir kümmern uns darum, dass betrügerische Seiten so schnell wie möglich aus dem Netz verschwinden. 

Kontakt Formular

Bitte die vollständige Internetadresse angeben (inkl. http(s)://) oder bei Social Media den Accountnamen (z. B. TikTok/Instagram @name)

Hier kannst du uns zusätzliche Informationen mitteilen (z. B. was dir aufgefallen ist, besondere Hinweise oder sonstige Details)

Wichtiger Hinweis

Dieses Formular dient ausschließlich zur Meldung von verdächtigen oder betrügerischen Fremdshops (Fakeshops).

Bitte beachte, dass wir keinerlei Einfluss auf dort getätigte Bestellungen oder Zahlungen bei Fakeshops haben.

Falls du bereits über einen solchen Shop bestellt und bezahlt hast, wende dich bitte direkt an deinen Zahlungsanbieter (z. B. Bank, Kreditkartenunternehmen oder PayPal).

Fakeshops

FAQS

Woran erkenne ich eine Fake-Webseite?
  • Bitte bestelle nur über unsere einzige, originale Webseite teveo.com und die offizielle TEVEO App. Alle anderen Seiten gehören nicht zu uns.
  • Achte auf die Preise: Fake-Seiten zeigen oft abweichende Beträge oder rechnen in einer anderen Währung ab.
  • Sales und Rabatte kündigen wir über unsere offiziellen Social-Media-Kanäle (unten aufgelistet) an.
  • Prüfe den Zahlungsempfänger: Bei uns lautet er immer Teveo GmbH – weicht der Name ab, ist es kein offizieller Shop.

Was tun, wenn du bei einer Fake-Webseite bestellt hast?
  • Bitte wende dich sofort an deine Bank oder deinen Zahlungsanbieter und melde den Fall dort. So hast du die beste Chance, dein Geld zurückzubekommen.
  • Leider haben wir darauf keinen direkten Einfluss, da die Zahlung über Dritte abgewickelt wurde.
  • Infos zur Rückerstattung bei PayPal: https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/buyer-protection
  • Zusätzlich kannst du die Seite über das obenstehende Formular melden – so schützen wir gemeinsam die Community.

Erstattet ihr mir die Kosten zurück?
  • Leider können wir in solchen Fällen keine Rückerstattung anbieten, da die Bestellung nicht bei uns eingegangen ist.
  • Bitte wende dich sofort an deine Bank oder deinen Zahlungsanbieter und melde den Fall dort. So hast du die beste Chance, dein Geld zurückzubekommen.

Ich wurde von euch angeschrieben – wie erkenne ich, dass es wirklich TEVEO ist?

Wir kommunizieren ausschließlich über unsere offiziellen Accounts:

  • Instagram: teveo, teveojrny
  • TikTok: teveowomen (mit blauen Haken), teveo.france

Zudem enden alle unsere Service Mails mit teveo.com