Informativa sulla privacy

 

Per noi la privacy è una cosa seria

Relativamente al trattamento dei dati, la protezione della sfera privata è per noi una questione importante. Quando visitate il nostro sito web, i nostri server salvano di default l’IP del vostro Internet Service Provider, i siti web da cui venite a visitarci, i siti web che visitate attraverso il nostro sito, nonché la data e la durata della vostra visita. Queste informazioni sono indispensabili per la trasmissione tecnica dei siti web e per il funzionamento sicuro dei server. Non ha luogo alcuna analisi personalizzata di questi dati.

Inviandoci i dati attraverso il modulo di contatto, questi saranno salvati sui nostri server nell’ambito della protezione dei dati. I vostri dati saranno utilizzati esclusivamente per l’elaborazione delle vostre richieste e saranno trattati con la massima riservatezza. I dati non vengono trasferiti a soggetti terzi. Quando utilizzate uno dei nostri servizi, normalmente raccogliamo solo i dati che ci sono necessari per potervi offrire tale servizio. Eventualmente potremmo richiedervi ulteriori informazioni, che sono tuttavia di natura volontaria. Quando trattiamo i dati personali, lo facciamo per potervi offrire i nostri servizi o per perseguire i nostri obiettivi commerciali.

 

1. Chi è il titolare del trattamento dei dati e a chi potete rivolgervi?

Titolare del trattamento

TEVEO GmbH

Dr.-Zumach-Ring 6

91522 Ansbach, Germania

E-mail: service@teveo.com

Tel.: +49 9872 438 96 64

 

Il responsabile della protezione dei dati a livello aziendale è:

Sig. Nico Becker

Projekt 29 GmbH & Co. KG

Ostengasse 14

93047 Regensburg

E-mail: anfragen@projekt29.de

Tel.: 0941-2986930


2. Dati personali

I dati personali sono dati relativi alla vostra persona. Questi includono il vostro nome, il vostro indirizzo postale e il vostro indirizzo di posta elettronica. Per poter visitare le nostre pagine Internet non dovete condividere alcun dato personale. In alcuni casi abbiamo bisogno del vostro nome e del vostro indirizzo postale e di altre informazioni per potervi offrire il servizio da voi richiesto.

La stessa cosa vale nel caso in cui vi forniamo su richiesta del materiale informativo o se rispondiamo alle vostre richieste. In questi casi sarete sempre avvisati. Inoltre salviamo solo i dati che ci avete trasmesso automaticamente o volontariamente.

Quando utilizzate uno dei nostri servizi, normalmente raccogliamo solo i dati che ci sono necessari per potervi offrire tale servizio. Eventualmente potremmo richiedervi ulteriori informazioni, che sono tuttavia di natura volontaria. Quando trattiamo i dati personali, lo facciamo per potervi offrire i nostri servizi o per perseguire i nostri obiettivi commerciali.

 

3. Visita del sito web

3.1 Utilizzo generico

Quando visitate il nostro sito web, i nostri server salvano di default l’IP del vostro Internet Service Provider, i siti web da cui venite a visitarci, i siti web che visitate attraverso il nostro sito, nonché la data e la durata della vostra visita. Il trattamento di queste informazioni è indispensabile per la trasmissione tecnica dei siti web, per un utilizzo pratico dei nostri servizi e per il funzionamento sicuro dei server. Il nostro legittimo interesse trova fondamento nell’art. 6, par. 1 lett. f) RGPD.


3.2 Dati salvati automaticamente

File di registro dei server

Il provider delle pagine raccoglie e salva automaticamente le informazioni in cosiddetti file di registro dei server, che il vostro browser ci trasmette automaticamente. Tali dati sono:
  • Data e ora della richiesta
  • Nome del file richiesto
  • Pagina da cui il file è stato richiesto
  • Stato dell’accesso (file trasmesso, file non trovato, ecc.)
  • Browser utilizzato e sistema operativo utilizzato
  • Indirizzo IP completo del terminale che ha inviato la richiesta
  • Quantità di dati trasmessi
Questi dati non vengono aggregati ad altre fonti di dati. Il trattamento avviene ai sensi di quanto disposto dall’art. 6 par. 1 lett. f RGPD in virtù del nostro legittimo interesse volto al miglioramento, alla stabilità e alla funzionalità del nostro sito web.  
Per motivi di sicurezza tecnica, in particolare per prevenire tentativi di attacco ai nostri server web, salviamo questi dati per un breve lasso di tempo. Non è possibile risalire all’identità delle singole persone attraverso questi dati. Dopo un periodo massimo di sette giorni, i dati vengono anonimizzati abbreviando l’indirizzo IP a livello di dominio, in modo tale che non sia più possibile creare alcun riferimento al singolo utente. I dati in forma anonimizzata vengono trattati per scopi statistici. Non avviene alcun confronto incrociato con altri database, né alcuna trasmissione a terzi, nemmeno in forma parziale.

 

3.3 Contatto

Contattandoci (ad es. attraverso il modulo di contatto, e-mail, telefono o tramite i social media), i dati delle persone richiedenti vengono trattati nella misura in cui ciò sia necessario per rispondere alla richiesta di contatto e per le eventuali misure richieste. La risposta alle richieste di contatto nell’ambito di rapporti contrattuali o precontrattuali avviene per adempiere ai nostri obblighi contrattuali o per rispondere alle richieste (pre)contrattuali e anche sulla base del legittimo interesse a rispondere alle richieste.

 

  • Tipo di dati trattati: Dati anagrafici (ad es. nomi, indirizzi), dati di contatto (ad es. e-mail, numeri di telefono), dati sui contenuti (ad es. inserimenti in moduli online).
  • Persone interessate: Partner di comunicazione.
  • Scopo del trattamento: Richiesta di contatto e comunicazione.
  • Basi giuridiche: Adempimento contrattuale e richieste precontrattuali (art. 6 par. 1 lett. b RGPD), legittimi interessi (art. 6 par. 1 lett. f RGPD).


3.4 Cookie 

Quando visitate le nostre pagine Internet, potremmo salvare informazioni sul vostro computer sotto forma di cookie. Molti cookie contengono un cosiddetto "cookie-ID". Un cookie-ID è l’identità univoca del cookie. Si compone di una stringa attraverso la quale è possibile associare le pagine Internet al server al browser effettivo in cui è stato salvato il cookie. Ciò consente di distinguere le pagine Internet, i server visitati e i singoli browser delle persone interessate da altri browser che contengono altri cookie. È possibile identificare un determinato browser Internet mediante un cookie-ID univoco.

Utilizzando cookie di sessione, il responsabile può fornire agli utenti di questa pagina Internet un servizio facilmente fruibile, cosa che non sarebbe possibile senza l’impiego di cookie. Senza consenso utilizziamo solo i cookie tecnicamente necessari, sulla base giuridica del legittimo interesse ai sensi dell’art. 6, par.1, lett. f RGPD.

Utilizziamo i cookie personali per migliorare il nostro sito web o per scopi di marketing/pubblicità solo con il vostro consenso. Alla vostra prima visita potete acconsentire volontariamente all’inserimento di banner-cookie, al tracking ovvero all’analisi. I vostri dati saranno eventualmente trasmessi a partner o a terze parti. Questi cookie saranno salvati solo se acconsentite espressamente, la base giuridica è il vostro consenso, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a RGPD. Potete modificare in qualsiasi momento le impostazioni dei cookie qui: https://teveo.com/pages/cookie-einstellungen 

 

3.5 Consent Management

GDPR Legal Cookie

Sul nostro sito web utilizziamo lo strumento di gestione del consenso GDPR/DSGVO Legal Cookie di  Pandectes OÜ, (Harju maakond, Kuusalu vald, Pudisoo küla, Männimäe/1, 74626, Estonia).

Lo strumento vi consente di rilasciare consensi al trattamento dei dati per mezzo del sito web, in particolare all’utilizzo di cookie, e di esercitare il vostro diritto di recesso per i consensi già rilasciati. Il trattamento dei dati è finalizzato a ottenere e documentare i consensi necessari al trattamento dei dati, rispettando così gli obblighi previsti dalla legge. A tal fine è possibile che siano utilizzati dei cookie. In questo contesto possono essere raccolte e trasferite a Pandectes, tra le altre, le seguenti informazioni: indirizzo IP anonimizzato, data e ora del consenso, URL dal quale è stato inviato il consenso, chiave anonima, casuale e cifrata, stato del consenso. Questi dati non vengono trasferiti ad altri soggetti terzi. I dati vengono trattati al fine di ottemperare agli obblighi previsti dalla legge sulla base dell’art. 6 par. 1 lett. c RGPD. Ulteriori informazioni sulle condizioni di utilizzo e sulla protezione dei dati da parte di Pandectes sono disponibili all’indirizzo: https://pandectes.io/privacy-policy/ e all’indirizzo https://pandectes.io/regulations/gdpr/


4. Ottimizzazione dei servizi

4.1 Piattaforma

Shopify

Il nostro sito web è ospitato da Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda (di seguito "Shopify"). Shopify è uno strumento che serve a creare e ospitare siti web. Quando visitate il nostro sito web, Shopify raccoglie il vostro indirizzo IP e le informazioni sul dispositivo che state utilizzando e sul vostro browser. Shopify viene utilizzato anche per analizzare il numero di visitatori, le fonti di traffico e il comportamento dei clienti e per generare statistiche sugli utenti. Quando effettuate un acquisto sul nostro sito web, Shopify registra inoltre il vostro nome, il vostro indirizzo di posta elettronica, l’indirizzo di consegna e di fatturazione, i dati relativi al pagamento e altri dati in relazione all’acquisto (ad es. numero di telefono, volume delle vendite effettuate, ecc.). Per le analisi, Shopify salva dei cookie nel vostro browser.

Per i dettagli, consultare l’informativa sulla privacy di Shopify: https://www.shopify.de/legal/datenschutz

L’utilizzo di Shopify avviene sulla base di quanto disposto dall’art. 6 par. 1 lett. f RGPD. Abbiamo un interesse legittimo nel rappresentare in maniera il più possibile affidabile il nostro sito web. Nella misura in cui è stato richiesto un relativo consenso, il trattamento avviene esclusivamente sulla base di quanto disposto dall’art. 6 par. 1 lett. a RGPD e art. 25 par. 1 TDDDG, qualora il consenso comprenda il salvataggio di cookie o l’accesso a informazioni presenti sul terminale dell’utente (ad es. “device fingerprinting”) ai sensi del TDDDG. Il consenso è revocabile in qualsiasi momento.

Abbiamo stipulato un contratto di nomina a responsabile del trattamento (NRT) a norma dell’art. 28 RGPD con il menzionato fornitore. Si tratta di un contratto obbligatorio secondo il regolamento sulla protezione dei dati il quale garantisce che il trattamento dei dati personali dei visitatori del nostro sito web venga effettuato dal fornitore stesso solo seguendo le nostre indicazioni e in ottemperanza al RGPD.

Google Tag Manager

Utilizziamo il Google Tag Manager. Il fornitore è Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

Il Google Tag Manager è uno strumento con il cui ausilio possiamo abbinare al nostro sito web strumenti di tracking e statistica e altre tecnologie. Il Google Tag Manager di per sé non genera profili utenti, non salva cookie e non effettua analisi indipendenti. Serve unicamente alla gestione e alla trasmissione degli strumenti a esso collegati. Tuttavia, il Google Tag Manager acquisisce il vostro indirizzo IP, che può essere trasmesso anche alla società madre di Google negli Stati Uniti.

L’utilizzo di Google Tag Manager avviene sulla base di quanto disposto dall’art. 6 par. 1 lett. f RGPD.

 

Chat Gorgias

Per la comunicazione con i nostri clienti utilizziamo Gorgias, Gorgias Inc., 611 Mission St FL 6 San Francisco, CA, 94105-3536 Stati Uniti. Quando inviate una richiesta attraverso la piattaforma, dovete solo fornire il vostro indirizzo di posta elettronica. Noi salviamo il vostro messaggio e l’indirizzo di posta elettronica fino alla scadenza del termine legale di conservazione. Qualora non vi sia una tale scadenza, cancelliamo i vostri dati quando ce lo richiedete, ovvero quando la vostra richiesta è stata elaborata. La stessa cosa avviene se ci ponete una domanda mediante la finestra della chat, con l’unica differenza che anziché salvare il vostro indirizzo di posta elettronica, salviamo il vostro indirizzo IP.

In qualità di azienda abbiamo un legittimo interesse nel poter elaborare le richieste dei clienti in modo rapido ed efficiente. Il trattamento dei vostri dati si basa pertanto sull’art. 6 par. 1 lett. f) RGPD.

Salviamo i vostri messaggi e i vostri dati dal modulo, per poter elaborare le vostre richieste, comprensive delle domande complementari. Ciò riguarda anche i dati di contatto forniti. Senza il vostro consenso non trasmettiamo i dati ad altri.

Cancelleremo i vostri dati non appena non si verificherà una delle circostanze riportate tra i seguenti punti:
  • La vostra richiesta è stata elaborata e conclusa.
  • Ci richiedete la cancellazione dei dati.
  • Revocate il consenso al salvataggio dei dati.
Ciò non vale solo se siamo legalmente obbligati a conservare i dati.

Gorgias ha istituito delle linee guida interne al fine di trasferire i dati conformemente all’RGPD (cfr. https://www.gorgias.com/legal/privacy)

Abbiamo stipulato un contratto di nomina a responsabile del trattamento (NRT) a norma dell’art. 28 RGPD con il menzionato fornitore. Si tratta di un contratto obbligatorio secondo il regolamento sulla protezione dei dati il quale garantisce che il trattamento dei dati personali dei visitatori del nostro sito web venga effettuato dal fornitore stesso solo seguendo le nostre indicazioni e in ottemperanza al RGPD.

 

MaxMind

Sul nostro sito web utilizziamo il servizio di geolocalizzazione GeoIP2 Precision City. GeoIP2 Precision City è un servizio di MaxMind, Inc., Waltham, MA, 14 Spring St., Suite 3, Waltham, Massachusetts 02451, USA.
Nel database sono mappati gli indirizzi IP utilizzati comprensivi dei dati approssimativi della località/geolocalizzazione in base al paese di provenienza da cui origina l’indirizzo IP. Non è possibile escludere che MaxMind trasmetta le informazioni anche a un server in un Paese terzo.
Come si desume dalla certificazione di maxMind, Inc. (consultabile all’indirizzo https://www.privacyshield.gov/list sotto il termine di ricerca “Maxmind”), MaxMind, Inc., si è impegnata a osservare il Data Privacy Framework pubblicato dal Ministero del Commercio statunitense e il Framework Svizzera-USA sull’acquisizione, l’utilizzo e il salvataggio di dati personali degli Stati membri dell’UE e della Svizzera. Tramite la certificazione, MaxMind, Inc., ha dichiarato di osservare i principi del Data Privacy Framework. Ulteriori informazioni sono consultabili al seguente indirizzo:
Inoltre, per l’utilizzo di GeoIP2 Precision con MaxMind, abbiamo stipulato un contratto per il trattamento dei dati (art. 28 RGPD). Con l’integrazione di GeolP2 Precision perseguiamo lo scopo, mediante l’indirizzo IP da voi trasmesso a MaxMind, di stabilire approssimativamente la vostra località per potervi consigliare fornitori geolocalizzati nelle vostre vicinanze. Questo ci permette di migliorare costantemente la nostra offerta.
La base giuridica per il qui descritto trattamento dei dati personali è costituita dall’art. 6 par. 1 lett. f RGPD. Il nostro necessario interesse legittimo consiste nell’ampio utilizzo che hanno le sopra descritte funzioni per la nostra offerta. La localizzazione del luogo in cui vi trovate ci consente in particolare una reazione in linea con gli interessi degli utenti e l’ottimizzazione della nostra offerta, facilitando l’implementazione tecnica del nostro sito web.

4.2 Trattamento dati per la gestione degli ordini

GoKarla

Per l'elaborazione dei reclami e per la fornitura di servizi clienti, ci avvaliamo il seguente fornitore: GoKarla GmbH, Gormannstrasse 19a, 10119 Berlino, Germania.

Ai fini dell'elaborazione dei rimborsi, delle segnalazioni di danni e per la verifica dello stato degli ordini, trasmettiamo i dati personali come nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, numero d'ordine e dettagli del prodotto (ad esempio, descrizione dell'articolo, quantità, prezzo) al fornitore, in conformità con l'art. 6, par. 1, lett. b del RGPD. Il trattamento avviene esclusivamente nella misura in cui è necessario per l'adempimento degli obblighi contrattuali. Inoltre, i dati di tracciamento (ad esempio, numero di spedizione, stato della consegna, tempo di consegna stimato e dettagli di spedizione) vengono utilizzati per la verifica della responsabilità e per la gestione dei reclami.

Per il perseguimento degli scopi sopra indicati, trasmettiamo i dati personali per la verifica della responsabilità e la liquidazione dei danni a fornitori di servizi logistici e assicurativi. La comunicazione avviene esclusivamente nella misura necessaria e comprende i dati personali come nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, numero d'ordine e dettagli del prodotto.

Abbiamo stipulato con il fornitore un contratto di trattamento dei dati ai sensi dell'art. 28 del RGPD, che garantisce la protezione dei dati personali e vieta la loro comunicazione non autorizzata a terzi.

Se desidera opporsi all'utilizzo dei suoi dati per finalità non essenziali, può farlo in qualsiasi momento. La sua opposizione può essere dichiarata per iscritto nei confronti del responsabile sopra indicato.

Sondaggi con KnoCommerce

Dopo aver completato un acquisto, sulla pagina di conferma le verrà posta una domanda facoltativa riguardante il canale di provenienza della pubblicità. Questa serve esclusivamente a comprendere meglio attraverso quale canale le clienti e i clienti sono venuti a conoscenza della nostra offerta (ad esempio Instagram, passaparola, motore di ricerca).

Per l’implementazione tecnica utilizziamo il servizio KnoCommerce di KnoCommerce Inc. (USA). Le informazioni vengono elaborate in forma anonimizzata, senza alcuna possibilità di collegamento alla sua persona o al suo indirizzo e-mail.

Il trattamento si basa sul nostro legittimo interesse all’ottimizzazione delle misure di marketing (art. 6 par. 1 lett. f del RGPD).

KnoCommerce può trattare i dati anche negli Stati Uniti. Il fornitore è certificato secondo il quadro normativo sulla privacy dei dati tra UE e USA (EU-U.S. Data Privacy Framework).

4.3 Newsletter

Sul nostro sito web offriamo la possibilità di iscriversi alla nostra newsletter. Dopo la registrazione provvederemo a informarvi regolarmente via e-mail sulle novità. Inoltre, trascorso un determinato periodo di tempo, provvederemo a inviarvi via e-mail un promemoria relativo agli articoli da voi inseriti nel vostro carrello e per i quali abbiate dovuto interrompere l’ordine o il cui acquisto non abbiate potuto completare. Per l’iscrizione alla newsletter è necessario un indirizzo e-mail valido. Per verificare l’indirizzo e-mail riceverete anzitutto un’e-mail di registrazione che dovrete confermare utilizzando l’apposito link. In caso di abbonamento alla nostra newsletter sul nostro sito web, provvederemo al trattamento di dati personali quali il vostro indirizzo e-mail sulla base del vostro consenso. La base giuridica per il trattamento è costituita dall’art. 6 par. 1 lett. a RGPD. È possibile annullare in qualunque momento l’iscrizione alla nostra newsletter, contattandoci ad esempio tramite l’apposito link presente nell’e-mail ricevuta o inviando un’e-mail all’indirizzo:  service@teveo.com .

 

Klaviyo

Questo sito web utilizza i servizi di Klaviyo per l’invio di newsletter. Il fornitore è Klaviyo 225 Franklin St, Boston, MA 02110, Stati Uniti.

Klaviyo è un servizio con cui è possibile, ad esempio, organizzare e analizzare l’invio di newsletter. Se inserite dati per l’iscrizione alla newsletter (ad es. l’indirizzo e-mail), questi vengono salvati sui server di Klaviyo negli Stati Uniti.

Con l’ausilio di Klaviyo possiamo analizzare le nostre campagne riguardanti le newsletter. Aprendo un’e-mail inviata mediante Klaviyo, un file contenuto nell’e-mail (un cosiddetto web beacon) stabilisce una connessione con i server di Klaviyo negli USA. In questo modo è possibile stabilire se un messaggio newsletter sia stato aperto ed eventualmente quali link siano stati visitati facendo clic su di essi. Inoltre vengono acquisite informazioni tecniche (ad es. l’ora dell’accesso, l’indirizzo IP, il tipo di browser e il sistema operativo). Queste informazioni non possono essere associate al rispettivo destinatario dell’e-mail. La loro finalità esclusiva è l’analisi statistica delle campagne tramite newsletter. I risultati di queste analisi possono essere utilizzati per migliorare le newsletter future adattandole agli interessi dei destinatari.

Qualora si desideri impedire l’analisi dei dati da parte di Klaviyo, è necessario annullare l’iscrizione alla newsletter. A tal fine mettiamo a disposizione un apposito link in ogni messaggio della newsletter. Il trattamento dei dati avviene sulla base del vostro consenso (art. 6 par. 1 lett. a RGPD). È possibile revocare tale consenso in qualunque momento annullando la propria iscrizione alla newsletter. Tale revoca non inficia la liceità delle procedure di trattamento dati che abbiano già avuto luogo.

I vostri dati, comunicati ai fini dell’iscrizione e registrati presso di noi, verranno salvati fino alla disiscrizione presso di noi o presso il fornitore della newsletter, e verranno infine cancellati dalla lista di distribuzione della newsletter una volta annullata l’iscrizione. I dati salvati presso di noi per finalità diverse non sono interessati da quanto sopra.

Il trasferimento dei dati negli Stati Uniti si fonda sulle clausole contrattuali standard della commissione dell’UE. Per maggiori dettagli visitare l’indirizzo: https://www.klaviyo.com/legal/dpa
Quando sarete stati eliminati dalla lista di distribuzione della newsletter, il vostro indirizzo e-mail verrà salvato in una blacklist sia da parte nostra che dal  fornitore di servizi per newsletter , nella misura in cui ciò risulti necessario al fine di evitare l’invio di comunicazioni via e-mail in futuro. I dati contenuti nella blacklist vengono utilizzati esclusivamente per questo scopo e non vengono aggregati ad altri dati. Ciò avviene sia nel vostro interesse che nel nostro interesse a ottemperare alle disposizioni di legge in materia di invio di newsletter (legittimo interesse ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. f RGPD). Il salvataggio nella blacklist non è soggetto a limiti temporali. È possibile opporsi a tale salvataggio qualora i vostri interessi risultino preminenti rispetto al nostro legittimo interesse.

Maggiori informazioni sono disponibili nelle disposizioni relative alla protezione dei dati di Klaviyo, reperibili all’indirizzo:


Abbiamo stipulato un contratto di nomina a responsabile del trattamento (NRT) a norma dell’art. 28 RGPD con il menzionato fornitore. Si tratta di un contratto obbligatorio secondo il regolamento sulla protezione dei dati il quale garantisce che il trattamento dei dati personali dei visitatori del nostro sito web venga effettuato dal fornitore stesso solo seguendo le nostre indicazioni e in ottemperanza al RGPD.

 

5. Strumenti e servizi per analisi, statistica e marketing

5.1 Analisi e statistica

Google Analytics (4)

Questo sito web utilizza funzioni del servizio di analisi web Google Analytics. Il fornitore è Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

Google Analytics consente al gestore del sito web di analizzare il comportamento dei visitatori del sito web. A tal fine, il gestore del sito web riceve svariati dati relativi all’utilizzo, ad esempio la visualizzazione di pagine, il tempo di permanenza, i sistemi operativi utilizzati e la provenienza dell’utente. Questi dati vengono raccolti in un ID utente e associati al rispettivo terminale del visitatore del sito web.

Con Google Analytics è inoltre possibile tracciare i vostri movimenti del mouse e di scorrimento, nonché i clic. Inoltre, Google Analytics utilizza svariate strategie di profilazione al fine di integrare i set di dati raccolti, e per l’analisi dei dati si avvale di tecnologie di autoapprendimento.

Google Analytics utilizza tecnologie che consentono il riconoscimento dell’utente ai fini dell’analisi del comportamento dell’utente (ad es. cookie o dispositivi di riconoscimento delle impronte digitali). Le informazioni raccolte da Google sull’utilizzo del presente sito web vengono di norma trasferite e salvate in un server di Google negli USA. L’utilizzo di questo servizio avviene sulla base del vostro consenso, secondo l’art. 6 par. 1 lett. a RGPG e § 25 par. 1 TDDDG. Il consenso è revocabile in qualsiasi momento.

Il trasferimento dei dati negli Stati Uniti si fonda sulle clausole contrattuali standard della commissione UE. Per maggiori dettagli visitare l’indirizzo: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/
Per gli Stati Uniti sussiste una decisione di adeguatezza della Commissione Europea, nella misura in cui le aziende ottengono una certificazione ai sensi del programma Data Privacy Framework. Google è certificato in tal senso e rispetta le disposizioni della Commissione dell’Unione Europea.

 

Google Signals
Ci avvaliamo di Google Signals. Quando visitate il nostro sito web, Google Analytics rileva la vostra località, la cronologia di ricerca e la cronologia di YouTube, oltre a dati demografici (dati utente). Con l’ausilio di Google-Signal è possibile utilizzare questi dati per mostrare pubblicità personalizzate. Se disponete di un account Google, i dati dell’utente vengono collegati da Google-Signal al vostro account Google e utilizzati per annunci pubblicitari personalizzati. Inoltre, i dati vengono utilizzati per creare statistiche anonimizzate riguardanti la condotta dei nostri utenti.

Misurazione dell’e-commerce di Google Analytics

Questo sito web si avvale della funzione di "Valutazione dell’e-commerce" di Google Analytics. Con l’ausilio della valutazione dell’e-commerce, il gestore del sito web può analizzare la condotta di acquisto del visitatore del sito web per migliorare le proprie campagne di marketing online. Vengono quindi registrate determinate informazioni, come ad esempio gli ordini effettuati, l’importo medio dell’ordine, le spese di spedizione e il tempo trascorso dalla visualizzazione fino all’acquisto di un prodotto. Questi dati possono essere raccolti da Google sotto un ID di transazione, il quale è associato al rispettivo utente e al suo terminale.

 

Klar Attribution

Sul nostro sito web utilizziamo i servizi di Klar (Klar Insights GmbH, Marktstr. 18, 80802 Monaco, Germania). Su nostro incarico, Klar raccoglie, tratta e salva su questo sito web e sulle relative sottopagine dati sulla misurazione della portata e sull’analisi statistica. Tale raccolta avviene in virtù della seguente base giuridica:

In presenza di un consenso dell’utente a norma dell’articolo 6 par. 1 frase a RGPD e dell’art. 25 par. 1 frase 1 TTDSG (legge tedesca sulla protezione dei dati nelle telecomunicazioni e nei media), i dati da trattare vengono raccolti in riferimento all’utente.

Per le diverse succitate modalità di raccolta, vengono utilizzati diversi cookie, al fine di assicurare la funzionalità del rispettivo tipo di raccolta.

Opposizione al tracciamento tramite cookie

Per opporsi del tutto all’utilizzo di Klar, utilizzare il presente link https://536832101.teveo.com/donottrack/me. In questo modo viene impostato un cookie con nome "do_not_track" dal dominio "teveo.com". Non cancellare questo cookie in quanto, in caso contrario, non è possibile garantire che non avvenga alcun tracciamento da parte di Klar.

Informazioni sulla protezione dei dati e sull’utilizzo dei dati da parte di Klar sono disponibili alla seguente pagina web: [https://www.getklar.com/data-protection](https://www.getklar.com/data-protection)


5.2 Pubblicità e marketing

Retargeting/remarketing/suggerimenti pubblicitari Nosto

Questo sito web utilizza anche la tecnologia di retargeting di Nosto Solutions Ltd., Schützenstr. 6, 10117 Berlino e di Nosto Solutions Ltd, Bulevardi 21 180 Helsinki, Finlandia (“Nosto“). Questa tecnologia di retargeting utilizza i cosiddetti cookie, ovvero file di testo che vengono salvati sul vostro computer o terminale mobile e che consentono un’analisi relativa all’utilizzo del sito web da parte vostra.

Noi utilizziamo la tecnologia di retargeting di Nosto per rivolgerci in modo mirato ai visitatori delle nostre pagine web, i quali hanno già mostrato interesse nei confronti del nostro shop e i nostri prodotti, con pubblicità personalizzate e riguardanti i loro interessi. L’inserimento di mezzi pubblicitari avviene sulla base di un’analisi della precedente condotta dell’utente per mezzo di cookie, ma i dati personali vengono salvati solo in forma pseudonimizzata. Ciò può avvenire, tra l’altro, nei casi riguardanti la tecnologia di retargeting, se un cookie viene salvato sul vostro computer o terminale mobile, per acquisire i dati pseudonimizzati riguardanti i vostri interessi e quindi adattare la pubblicità in modo personalizzato alle informazioni salvate.

Il trattamento dei vostri dati avviene sulla base del vostro consenso, ai sensi dell’art. 6 par. 1 sez. 1 lett. a) RGPD e per la trasmissione a un paese terzo con l’art. 49 par. 1 lett. a RGPD. Voi concedete tale consenso accettando l’utilizzo di cookie sul nostro sito web. Inoltre, visitando il nostro sito web, nell’ambito dei cookie banner è possibile selezionare o deselezionare singolarmente i cookie che utilizziamo applicando un corrispondente segno di spunta.

I dati raccolti riguardano indirizzi IP (IP di navigazione e geolocalizzazione dell’indirizzo IP, indirizzo e-mail, Paese, codice di avviamento postale).

Altre informazioni e le informative sulla privacy riguardanti la pubblicità e Nosto sono consultabili qui:


Facebook Custom Audiences

Utilizziamo Facebook Custom Audiences. Il fornitore di questo servizio è Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda.

Quando visitate e utilizzate i nostri siti web e le app, quando usufruite delle nostre offerte gratuite o a pagamento, quando ci trasmettete dati o interagite con i contenuti Facebook della nostra azienda, noi raccogliamo i vostri dati personali. Nella misura in cui ci autorizzate all’utilizzo di Facebook Custom Audiences, questi dati saranno trasmessi a Facebook, il quale potrà mostrarvi annunci pubblicitari adatti. Inoltre, con i vostri dati è possibile definire gruppi target ("pubblico lookalike").

Facebook tratta questi dati in qualità di nostro responsabile del trattamento. I dettagli sono consultabili nel contratto di utilizzo di Facebook:

https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience

L’utilizzo di questo servizio avviene sulla base del vostro consenso, secondo l’art. 6 par. 1 lett. a RGPG e 25 par. 1 TDDDG. Il consenso è revocabile in qualsiasi momento.

Il trasferimento dei dati negli Stati Uniti si fonda sulle clausole contrattuali standard della commissione dell’UE. Inoltre, Facebook è certificato ai sensi del Date Privacy Framework.


Google Ads Customer Match

Utilizziamo liste di Google Ads Customer Match nell’ambito delle nostre attività pubblicitarie su Google. Per l’utilizzo di Customer Match, su Google vengono caricate delle liste con dati utenti crittografati (ad es. nomi, indirizzi e-mail, indirizzi postali, identificazioni specifiche dei clienti). Google poi confronta se i dati utente trasmessi corrispondono ai clienti Google esistenti. Da questo confronto è possibile creare a loro volta dei gruppi di utenti che possono essere utilizzati per il controllo di annunci/campagne. Dopo avere creato le liste di Customer Match, i dati cliente crittografati vengono di nuovo cancellati automaticamente. I fornitori non possono risalire ai nuovi indirizzi.

Il destinatario dei dati è Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Google LLC con sede in California, Stati Uniti, ed eventualmente enti statunitensi, possono accedere ai dati salvati da Google.

L’utilizzo di questo servizio avviene sulla base del vostro consenso, secondo l’art. 6 par. 1 lett. a RGPG e 25 par. 1 TDDDG. L’autorizzazione è revocabile in qualsiasi momento. Il trasferimento dei dati negli USA si fonda sulle clausole contrattuali standard della commissione dell’UE. Qui trovate i dettagli:


 

Pinterest Ads

Questo sito web utilizza Pinterest Ads, un servizio di marketing di Pinterest Inc., con sede in 651 Brannan Street, San Francisco, CA, 94107, U.S.A.

Grazie a questo servizio, agli utenti del sito web possono essere mostrati annunci pubblicitari mirati (Pinterest Ads) durante la navigazione su Pinterest o su altri siti web che utilizzano lo stesso sistema. I Pinterest Ads da noi pubblicati vengono mostrati solo agli utenti che hanno manifestato interesse per le nostre offerte o che presentano determinate caratteristiche/interessi da noi trasmessi a Pinterest (le cosiddette ActALike Audiences).

Inoltre, l'uso del Pinterest Tag ha scopi statistici e di ricerca di mercato, poiché ci permette di verificare se un utente, dopo aver cliccato su un annuncio pubblicitario su Pinterest, è stato reindirizzato al nostro sito web (la cosiddetta Conversion). Il nostro obiettivo è mostrare annunci pubblicitari pertinenti agli interessi degli utenti, rendendo così il sito web più interessante. Inoltre, l'uso di questo strumento ha finalità di ricerca di mercato.

Quando si accede al nostro sito web, il Pinterest Tag memorizza un cosiddetto cookie sul dispositivo dell'utente (vedi anche la sezione "Cookie" della presente informativa sulla privacy). Se successivamente l'utente accede a Pinterest o visita Pinterest mentre è già loggato, la visita al nostro sito web viene associata al suo profilo.

I dati raccolti da Pinterest non ci permettono di risalire all'identità dell'utente.

Nella misura in cui sia stato richiesto un apposito consenso, il trattamento avviene esclusivamente sulla base dell’art. 6, par. 1, lett. a del RGPD e dell’art. 25, par. 1 del TDDDG, qualora tale consenso comprenda la memorizzazione di cookie o l’accesso a informazioni presenti sul terminale dell’utente (ad es. il "device fingerprinting") ai sensi del TDDDG. Il consenso è revocabile in qualsiasi momento.

Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Pinterest sono disponibili all’indirizzo https:

https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy


Integrazione Dresslife su Teveo.com

Su Teveo.com ci impegniamo a migliorare la sua esperienza di acquisto online grazie alla nostra collaborazione con Dresslife GmbH. Grazie all’integrazione del motore avanzato di raccomandazione per la moda sviluppato da Dresslife, siamo in grado di offrirle suggerimenti personalizzati in base alle sue preferenze individuali.

Titolare del trattamento e responsabile del trattamento

Nell’ambito di questa collaborazione si applica quanto segue:

  • Teveo agisce in qualità di titolare del trattamento e determina le finalità e i mezzi del trattamento dei suoi dati personali.
  • Dresslife agisce in qualità di responsabile del trattamento e tratta i dati per conto di Teveo al fine di generare raccomandazioni personalizzate nell'ambito della moda.

Informazioni dettagliate sul trattamento dei dati

Utilizzo di cookies

Per consentire la personalizzazione, TEVEO GmbH utilizza l'integrazione Dresslife per memorizzare un identificatore pseudonimo come cookie di prima parte. Nel contesto dello storefront Shopify, questo identificatore corrisponde al `clientId` (UUID) dei pixel web di Shopify ed è memorizzato con il nome del cookie riportato di seguito.

  • Nome del cookie: dl_user_agent_id
  • Impostato da: (tramite integrazione su incarico di TEVEO GmbH)
  • Finalità: Consente di fornire raccomandazioni personalizzate in ambito moda per migliorare la sua esperienza di navigazione e di acquisto.
  • Durata: 2 anni

Dati raccolti tramite il cookie

  • Informazioni sulla sessione: Assegna un ID di sessione univoco.
  • Comportamento di navigazione: Rileva pagine visitate, durata della visita e interazioni.
  • Dettagli del dispositivo e del browser: Per l’ottimizzazione delle performance del sito web.
  • Dati geografici: Paese/regione derivati dall’indirizzo IP, che viene immediatamente eliminato.
  • Informazioni sul referral: Come è arrivato/a sul sito.

Consenso e controllo

  • Consenso esplicito: Raccolto al primo accesso.
  • Gestione delle impostazioni: Modificabili o revocabili in qualsiasi momento.

Gestione dei dati e sicurezza

  • Trattamento dell’indirizzo IP: Memorizzazione temporanea, massimo 30 giorni nei log.
  • Base giuridica: Consenso (art. 6, par. 1, lett. a del RGPD; art. 25 TTDSG) e interesse legittimo (art. 6, par. 1, lett. f del RGPD).
  • Revoca: Possibile in qualsiasi momento.

Trasferimento e conservazione dei dati

   Ubicazione dei server: l'elaborazione e l'archiviazione primarie vengono eseguite nell'Unione Europea (Germania, Francoforte) su Amazon Web Services (AWS) nella regione AWS eu-central-1. La reportistica/BI viene eseguita nell'UE (Francoforte) tramite Holistics. Per il monitoraggio degli errori e la diagnostica di sicurezza, utilizziamo Sentry, che può elaborare dati tecnici limitati provenienti dagli Stati Uniti. 


•    Misure di sicurezza:
o    Protocolli di gestione degli IP: gli indirizzi IP pubblici vengono memorizzati solo temporaneamente per calcolare la posizione approssimativa e vengono immediatamente cancellati dopo; non viene conservato alcun IP completo o parziale.
o    Clausole contrattuali standard (SCC): quando l'elaborazione comporta trasferimenti al di fuori del SEE (ad esempio, tramite Sentry), vengono utilizzate le SCC (se applicabili) e misure supplementari.
o    Crittografia: i dati vengono crittografati sia durante il trasferimento che a riposo.
o    Controlli di accesso: sono in atto rigorosi controlli di accesso, secondo il principio del privilegio minimo.

Trasferimenti internazionali di dati

Dresslife effettua valutazioni d’impatto sulla protezione dei dati (DPIA) e garantisce che i destinatari rispettino le Clausole Contrattuali Standard (SCC) o le Norme Vincolanti d’Impresa (BCR).

Conservazione dei dati

I dati vengono conservati per 2 anni o fino alla revoca del consenso. Successivamente, vengono anonimizzati o cancellati.

I suoi diritti

  • Diritto all’informazione
  • Diritto di rettifica
  • Diritto di cancellazione
  • Diritto di limitazione del trattamento
  • Diritto di portabilità dei dati
  • Diritto di opposizione
  • Revoca del consenso

Contatto: data-protection@dresslife.com

Misure per la sicurezza dei dati

  • Crittografia
  • Server sicuri
  • Controlli degli accessi
  • Audit regolari

Segnalazione di violazioni della protezione dei dati

Nell'improbabile caso di una violazione dei dati personali, si applica quanto segue:

  • Notifica immediata: Dresslife informa senza indebito ritardo gli utenti interessati e le autorità di controllo competenti.
  • Informazioni fornite: La comunicazione contiene dettagli relativi alla violazione, le probabili conseguenze e le misure adottate per porvi rimedio.

Valutazioni d’impatto sulla protezione dei dati (DPIA)

In caso di processi che comportano rischi, Dresslife effettua DPIA per ridurre al minimo i potenziali rischi.

Informazioni di contatto

Teveo GmbH
E-mail: service@teveo.com
Indirizzo: Dr.-Zumach-Ring 6, 91522 Ansbach, Germania

Dresslife GmbH
E-mail: data-protection@dresslife.com
Indirizzo: Walderseestraße 7, 30163 Hannover, Germania

Ci impegniamo a proteggere i suoi dati personali e a garantire la massima trasparenza sul loro trattamento. Grazie per aver scelto Teveo e Dresslife per la sua esperienza di acquisto personalizzata.


5.3 Social media e comunicazione

Plugin di Instagram

In questo sito web sono associate funzioni del servizio di Instagram. Queste funzionalità sono offerte e integrate da Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda.

Quando accedete al vostro account Instagram, facendo clic sul pulsante di Instagram è possibile collegare i contenuti di questo sito web al vostro profilo Instagram. In questo modo Instagram può associare la visita di questo sito web al vostro account utente. Precisiamo che noi, in qualità di fornitore delle pagine, non conosciamo il contenuto dei dati trasmessi né l’uso che ne viene fatto.

Poiché è stato richiesto un relativo consenso, il trattamento avviene esclusivamente sulla base di quanto disposto dall’art. 6 par. 1 lett. a RGPD e art. 25 par. 1 TDDDG, qualora il consenso comprenda il salvataggio di cookie o l’accesso a informazioni presenti sul terminale dell’utente (ad es. “device fingerprinting”) ai sensi del TDDDG. Il consenso è revocabile in qualsiasi momento.

Nella misura in cui, con l’ausilio degli strumenti qui descritti, sul nostro sito web vengono raccolti dati personali, e questi vengono inoltrati a Facebook e/o a Instagram, noi e Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda, siamo entrambi responsabili del trattamento di questi dati (art. 26 RGPD). La responsabilità congiunta si limita esclusivamente all’acquisizione dei dati e alla loro trasmissione a Facebook e/o a Instagram. Il trattamento susseguente al reindirizzamento attraverso Facebook e/o Instagram non fa parte della responsabilità congiunta. Gli obblighi congiunti incombenti sono stati stabiliti in un accordo riguardante il trattamento congiunto. Il testo dell’accordo è riportato all’indirizzo: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum

Secondo questo accordo, noi siamo responsabili della comunicazione delle informazioni sulla protezione dei dati con l’utilizzo dello strumento di Facebook e/o Instagram e dell’implementazione sicura e legale dei dati dello strumento sul nostro sito web. Facebook è responsabile della sicurezza dei dati riguardanti i prodotti di Facebook e/o Instagram. I diritti degli interessati (ad es. richieste di informazioni) relativamente ai dati trattati da Facebook e/o Instagram possono essere esercitati direttamente presso Facebook. Qualora esercitiate i diritti degli interessati presso di noi, siamo obbligati a inoltrarli a Facebook.

Il trasferimento dei dati negli Stati Uniti si fonda sulle clausole contrattuali standard della commissione dell’UE.
I dettagli sono forniti qui: 

https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum

https://help.instagram.com/519522125107875

https://de-de.facebook.com/help/566994660333381

Inoltre, Meta è certificato ai sensi del Data Privacy Framework.

Maggiori informazioni sono riportate nell’informativa sulla privacy di Instagram:
https://instagram.com/about/legal/privacy/.

 

6. Account cliente

Nell’ambito della nostra offerta online, i partner contrattuali possono creare un account (ad es. account cliente o account utente, in breve "Account cliente". Qualora sia necessaria la registrazione di un account cliente, ai partner contrattuali ne sarà data notifica, così come nel caso di dati necessari alla registrazione. Gli account cliente non saranno pubblici e non potranno essere individuati da motori di ricerca. Nell’ambito della registrazione, dell’accesso e degli utilizzi dell’account cliente, noi salviamo gli indirizzi IP dei clienti, oltre ai punti di accesso, per poter verificare la registrazione e prevenire eventuali violazioni dell’account utente.
Quando cancelliamo un account utente, i dati riguardanti tale account vengono cancellati, a meno che la loro conservazione non sia necessaria per motivi legali. Spetta al cliente preservare i propri dati ad avvenuta cancellazione del suo account. La base giuridica del trattamento dei dati è costituita dall’art. 6 par. 1 lett. b RGPD.

6.1 Shop ed e-commerce

Trattiamo i dati dei nostri clienti per consentire loro di scegliere, acquistare o ordinare i prodotti, le merci e i servizi selezionati, nonché per il pagamento, la consegna o l'esecuzione degli stessi. Nella misura in cui sia necessario effettuare un ordine per l’esecuzione, utilizziamo fornitori di servizi, in particolare operatori postali, spedizionieri e corrieri, per poter effettuare la consegna o la prestazione. Per lo svolgimento delle procedure di pagamento, ci avvaliamo dei servizi di banche e di fornitori dei servizi di pagamento. Le informazioni necessarie sono indicate come tali durante il processo di ordine o di acquisto e comprendono i dati richiesti per la consegna, la messa a disposizione e la fatturazione, nonché i dati di contatto per un’eventuale verifica.

  • Tipo di dati trattati: Informazioni sugli utenti (ad es. nomi, indirizzi), dati riguardanti il pagamento (ad es. coordinate bancarie, fatture, cronologia dei pagamenti), dati di contatto (ad es. e-mail, numero di telefono), dati relativi al contratto (ad es. oggetto del contratto, scadenza, categoria cliente), dati di utilizzo (ad es. pagine web visitate, interesse verso i contenuti, orari degli accessi), metadati, dati di comunicazione (ad es. informazioni sui dispositivi, indirizzi IP).
  • Persone interessate: Clienti potenziali, partner commerciali e contrattuali, clienti.
  • Finalità del trattamento: Erogazione delle prestazioni contrattuali e assistenza clienti, richieste di contatto e comunicazione, procedure organizzative e amministrative, gestione delle richieste e risposte a tali richieste, misure di sicurezza, misurazione della conversione (valutazione dell’efficacia delle attività promozionali), marketing basato sugli interessi e sul comportamento, profilazione (creazione di profili di utilizzo).
  • Basi giuridiche: Adempimento del contratto e richieste precontrattuali (art. 6 par. 1 pag. 1 lett. b RGPD), obbligo giuridico (art. 6, par. 1 pag. 1 lett. c RGPD), legittimo interesse (art. 6 par. 1 pag. 1 lett. f RGPD).

6.2 Analisi economiche e ricerca di mercato

Per motivi economico-aziendali e per poter individuare le tendenze di mercato e le esigenze dei partner contrattuali e degli utenti, analizziamo i dati a nostra disposizione per procedure commerciali, contratti, richieste, ecc. che possono rientrare nei gruppi delle persone interessate, dei partner contrattuali, dei clienti potenziali, dei clienti, dei visitatori e degli utenti della nostra offerta online.
Le analisi vengono effettuate a scopo di valutazione economico-aziendale, di marketing e di ricerca di mercato (ad es. per definire le tipologie di clienti con svariate caratteristiche). In questo modo possiamo tenere conto dei profili degli utenti registrati, se presenti, e dei loro dati, ad es. le prestazioni richieste. Le analisi servono unicamente a noi e non vengono pubblicate esternamente, nella misura in cui si tratti di analisi anonime con statistiche raggruppate, e quindi anonimizzate. Inoltre teniamo conto della sfera privata degli utenti, e trattiamo i dati necessari a scopi di analisi per lo più in modo pseudonimizzato e, ove fattibile, anonimo (ad es. come dati raggruppati).

6.3 Trattamento di dati personali per finalità pubblicitarie

Qualora non abbiate presentato opposizione, utilizzeremo l'indirizzo e-mail che ci avete fornito al momento dell'acquisto di prodotti o servizi per inviarvi materiale pubblicitario elettronico relativo a nostri prodotti o servizi simili a quelli che avete già acquistato o per i quali avete mostrato interesse. A tal fine utilizziamo il vostro indirizzo e-mail, il vostro nome e lo storico dei vostri ordini per inviarvi in questo modo informazioni su prodotti che potrebbero essere di vostro interesse sulla base degli ultimi ordini da voi effettuati. 

Le basi giuridiche per il trattamento dei dati sono costituite dall’art. 6 par. 1 lett. f RGPD e dall’art. 7 par. 3 UWG (legge tedesca sulla concorrenza sleale). È possibile opporsi in qualunque momento a tale trattamento ai sensi dell’art. 21 par. 2 RGPD, contattandoci ad esempio tramite l’apposito link presente nell’e-mail ricevuta o inviando un’e-mail all’indirizzo service@teveo.com.

6.4 Richieste di valutazione Trustpilot

Partecipiamo alle procedure di valutazione del fornitore Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 5, 1112 Copenhagen, Danimarca.

Qualora abbiate ordinato un prodotto sul nostro shop, vi invieremo un’e-mail nella quale vi chiederemo se siete soddisfatti del vostro ordine e dei prodotti, fatto salvo il caso in cui vi siate opposti all’invio di tale richiesta. Per inviarvi tale richiesta, utilizziamo l’indirizzo e-mail da voi indicato. Provvediamo inoltre a trattare il vostro nome, il vostro indirizzo IP, la geolocalizzazione utilizzata dell’IP e le informazioni sul vostro ordine. Il sondaggio sulla soddisfazione del cliente e il trattamento dei dati descritto si fondano sulla base giuridica costituita dall’art. 7 par. 3 UWG (legge tedesca sulla concorrenza sleale) in collegamento con l’art. 6 par. 1 lett. f RGPD. Questo trattamento è finalizzato al marketing diretto.

È possibile opporsi in qualsiasi momento al trattamento e, in particolare, all’utilizzo del proprio indirizzo e-mail per tale scopo ai sensi dell'art. 21, par. 2 del RGPD, utilizzando l’opzione di opposizione presente nelle nostre e-mail o inviando una comunicazione all’indirizzo e-mail indicato nel nostro Impressum, senza che vengano applicati costi diversi da quelli per il trasferimento alle tariffe di base.

Gli utenti ricevono ulteriori informazioni per il trattamento dei propri dati da parte di Trustpilot nonché dei relativi diritti di opposizione e altri diritti degli interessati nell’informativa sulla privacy di Trustpilot: de.legal.trustpilot.com/end-user-privacy-terms.

6.5 Fornitori di servizi di pagamento

Nel contesto di rapporti contrattuali e altre relazioni giuridiche, in adempimento di obblighi legali o in base ai nostri legittimi interessi, offriamo alle persone interessate opzioni di pagamento efficienti e sicure, avvalendoci, oltre che di banche e istituti di credito, anche di altri fornitori di servizi di pagamento (collettivamente definiti "fornitori di servizi di pagamento”).

I dati trattati dai fornitori di servizi di pagamento includono dati sugli utenti, ad esempio il nome e l’indirizzo, le coordinate bancarie, ad es. il numero di conto corrente o il numero della carta di credito, password, codici TAN e codici di sicurezza, oltre a dati contrattuali, dati sugli importi e sui destinatari. I dati sono necessari per effettuare le transazioni. Tuttavia, i dati immessi vengono trattati dai fornitori di servizi di pagamenti, e da questi vengono conservati. Vale a dire che noi non riceviamo alcuna informazione relativa a conti correnti o carte di credito, bensì unicamente le informazioni riguardanti la conferma o il rigetto del pagamento. In alcune circostanze i dati vengono trasmessi dai fornitori di servizi di pagamento ad agenzie di credito. Questa trasmissione avviene a fini di verifica dell’identità e della solvibilità. A tale proposito si rimanda alle CGV e alle informative sulla privacy dei fornitori di servizi di pagamento.
Per le operazioni di pagamento si applicano le condizioni commerciali e le informative sulla privacy dei rispettivi fornitori dei servizi di pagamento, consultabili nelle rispettive pagine web e/o applicazioni per le transazioni. Si rimanda a questi anche per ulteriori informazioni e rivendicazione di diritti di revoca, di informazione e altri diritti degli interessati.

6.6 Fornitori di servizi di trasporto

Per il recapito dei prodotti ordinati collaboriamo con fornitori di servizi di logistica/aziende di trasporto e/o partner di spedizione, ai quali vengono trasferiti i seguenti dati per le finalità legate al recapito dei prodotti ordinati e alle notifiche della spedizione: Nome, cognome, indirizzo postale ed eventualmente indirizzo e-mail e numero di telefono. La base giuridica del trattamento è costituita dall’art. 6 par. 1 lett. b) RGPD.

 

7. Presenza online sui social media

Nella misura in cui avete concesso il vostro consenso ai sensi dell’art. 6 par. 1 pag. 1 lett. a RGPD ai rispettivi gestori di social media, in occasione della visita online sui nostri canali social media, i vostri dati vengono automaticamente raccolti e archiviati per scopi commerciali e pubblicitari, e da essi vengono creati profili di utilizzo tramite l’uso di pseudonimi. Questi possono essere utilizzati, ad esempio, per visualizzare annunci pubblicitari all’interno e all’esterno delle piattaforme che presumibilmente corrispondono ai vostri interessi. A tal fine vengono solitamente utilizzati dei cookie. Le informazioni dettagliate riguardanti il trattamento e l’utilizzo dei dati da parte dei rispettivi gestori dei social media, oltre alle opzioni di contatto e ai relativi diritti e possibilità di impostazione a tutela della vostra sfera privata sono consultabili nei rispettivi link alle informative sulla privacy riportate sulle pagine web di tali fornitori. Qualora tuttavia necessitiate di aiuto a tale riguardo, potete rivolgervi a noi.

 

8. Sicurezza

Abbiamo adottato misure di sicurezza tecniche e amministrative per proteggere i vostri dati personali da perdita, distruzione, manipolazione e accesso non autorizzato. Tutti i nostri collaboratori e fornitori che operano per nostro conto sono tenuti a osservare le norme vigenti riguardanti la protezione dei dati.

Ogni volta che raccogliamo e trattiamo dati personali, questi vengono crittografati prima di essere trasmessi. Ciò significa che i vostri dati non possono essere violati da terzi. Le nostre misure di sicurezza sono soggette a un costante processo di miglioramento, e le nostre informative sulla privacy vengono costantemente riviste. Assicuratevi di essere in possesso della versione più aggiornata.

 

9. Quali dati vengono trattati e da quali fonti provengono?

Trattiamo i dati che riceviamo da voi nel contesto della preparazione o dell'esecuzione del contratto, sulla base di consensi o nel contesto della vostra candidatura presso di noi o durante il vostro impiego presso di noi. 
 
Rientrano nei dati personali:

I vostri dati anagrafici/di contatto, nel caso di clienti ad es. nome e cognome, indirizzo, dati di contatto (indirizzo e-mail, numero di telefono, fax), coordinate bancarie. 

Nel caso di partecipanti a concorsi a premi: nome e cognome, indirizzo e-mail, indirizzo postale.

Per quali scopi e su quale base giuridica i dati vengono trattati?

Trattiamo i vostri dati conformemente alle disposizioni del regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) e della legge federale sulla protezione dei dati 2018 nella versione vigente:

  • per l’adempimento dei doveri (pre)contrattuali (art. 6 par. 1 lett. b RGPD): Il trattamento dei vostri dati avviene per la gestione del contratto online. I dati vengono trattati in particolare per lo svolgimento commerciale e per l’esecuzione dei contratti con voi.
  • per l’adempimento degli obblighi legali (art. 6 par. 1 lett. c RGPD): Il trattamento dei vostri dati è necessario per l’adempimento di svariati obblighi legali, derivanti ad es. dal codice commerciale tedesco o dal codice tributario tedesco.
  • per la tutela dei legittimi interessi (art. 6 par. 1 lett. f RGPD): A seguito di una valutazione degli interessi, il trattamento dei dati può avvenire oltre l’effettivo adempimento del contratto, per tutelare interessi legittimi nostri o di terzi. Un trattamento dei dati per la tutela dei legittimi interessi avviene ad esempio nei seguenti casi:

-    Pubblicità o marketing
-    Misure per la gestione commerciale o il perfezionamento di servizi e prodotti;
-    Nell’ambito di procedimenti legali

  • Nell’ambito del vostro consenso (art. 6 par. 1 lett. a RGPD):
    se ci avete dato il consenso al trattamento dei vostri dati, ad es. per l’invio della nostra newsletter, pubblicazione di foto, ecc.

Chi riceve i miei dati?

Quando utilizziamo un fornitore di servizi per il trattamento dei dati, rimaniamo comunque responsabili della protezione dei vostri dati. Tutti i responsabili del trattamento sono obbligati contrattualmente a gestire con riservatezza i vostri dati e a trattarli solo nell’ambito dello svolgimento della prestazione. I responsabili del trattamento da noi incaricati ricevono i vostri dati nella misura in cui essi siano necessari all’adempimento della rispettiva prestazione. Questi responsabili sono, ad esempio, fornitori in ambito informatico che utilizziamo per l’operatività e la sicurezza del nostro sistema informatico, nonché agenzie pubblicitarie per le proprie campagne pubblicitarie.

In presenza di un obbligo legale e nell’ambito di un procedimento legale, i destinatari dei vostri dati possono essere autorità e tribunali, oltre a revisori esterni.

Ai fini  della stipula  e dell’adempimento   del contratto,  i destinatari  dei vostri dati possono essere  anche enti assicurativi,  banche, agenzie di credito  e fornitori di servizi.

Per quanto tempo vengono conservati i miei dati?

Trattiamo i vostri dati fino al termine del rapporto commerciale o fino alla scadenza dei termini legali di conservazione vigenti (come da codice commerciale tedesco, codice tributario tedesco o legge sull’orario di lavoro); inoltre, fino al termine delle eventuali dispute legali per le quali i dati sono necessari come prova.

Nella misura in cui non sussiste alcun termine legale di conservazione, i vostri dati vengono cancellati al decadere dello scopo. Qualora il trattamento avvenga sulla base di un consenso, tali dati saranno trattati fino alla revoca.

10. Quali sono i miei diritti in merito alla protezione dei dati?

Avete sempre il diritto di accedere, rettificare, cancellare o limitare il trattamento dei vostri dati archiviati, il diritto di opposizione al trattamento, nonché il diritto alla portabilità dei dati e di presentare reclamo, in conformità con le disposizioni della normativa sulla protezione dei dati.

Diritto di informazione:
Avete il diritto di richiedere informazioni riguardo all'eventuale trattamento dei vostri dati e alla sua portata.

Diritto di rettifica:
Qualora trattassimo i vostri dati in maniera incompleta o errata, potete sempre richiedercene la rettifica o l’integrazione.

Diritto di cancellazione:
Potete richiedere la cancellazione dei vostri dati laddove questi siano stati trattati illegittimamente o il trattamento interferisca in modo sproporzionato con i vostri legittimi interessi di tutela. Si prega di notare che potrebbero esserci motivi che impediscono una cancellazione immediata, ad esempio nel caso di obblighi di conservazione previsti dalla legge.
Indipendentemente dall'esercizio del vostro diritto alla cancellazione, provvederemo a eliminare prontamente e integralmente i vostri dati, salvo che non vi siano obblighi di conservazione contrattuali o legali che lo impediscano.

Diritto alla limitazione del trattamento:
Potete richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati quando:
-    Contestate l'esattezza dei dati, per il tempo necessario a verificarne l'accuratezza.
-    Il trattamento dei dati è illecito, ma vi opponete alla loro cancellazione e richiedete invece una limitazione del loro utilizzo.
-    Non necessitiamo più dei dati per le finalità previste, ma voi ne avete bisogno per l'accertamento o la difesa di diritti legali.
-    Vi siete opposti al trattamento dei dati.

Diritto di portabilità dei dati:
Potete richiederci di fornirvi i vostri dati, da voi messi a disposizione, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e che tali dati siano trasmessi da noi a un altro titolare del trattamento senza ostacoli, purché:
-    trattiamo questi dati sulla base di un consenso da voi fornito e revocabile o per adempiere a un contratto tra noi, e
-    tale trattamento avvenga tramite procedure automatizzate.
Ove tecnicamente fattibile, potete richiederci la trasmissione diretta dei vostri dati a un altro titolare del trattamento.

Diritto di opposizione:
Qualora trattiamo i vostri dati per legittimi interessi, potete opporvi a tale trattamento in qualsiasi momento; ciò vale anche per la profilazione basata su queste disposizioni. Interromperemo il trattamento dei vostri dati, salvo che non possiamo dimostrare motivi validi e legittimi per il trattamento, che prevalgano sui vostri interessi, diritti e libertà, o qualora il trattamento sia necessario per far valere, esercitare o difendere diritti legali. Potete opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri dati per finalità di marketing diretto senza dover fornire una motivazione. 

Diritto di proporre reclamo:
Qualora riteniate che nel trattamento dei vostri dati abbiamo violato il diritto tedesco o europeo in materia di protezione dei dati, vi preghiamo di contattarci per poter chiarire tutte le eventuali domande in merito. Avete naturalmente anche il diritto di rivolgervi all'autorità di vigilanza competente per voi, ovvero l'ufficio regionale per la protezione dei dati.
Qualora desideriate esercitare uno dei diritti menzionati nei nostri confronti, vi preghiamo di contattare il nostro incaricato della protezione dei dati. In caso di dubbio, potremmo richiedere ulteriori informazioni a conferma della vostra identità.

Sono obbligato a fornire i dati?

Il trattamento dei vostri dati è necessario per la stipula e/o l’adempimento del contratto sottoscritto con noi. Se non ci fornite questi dati, di norma saremo costretti a rifiutare la stipula del contratto o a non poter più eseguire un contratto esistente, e di conseguenza dovremo terminarlo. Tuttavia, non siete obbligati a fornire il consenso al trattamento dei dati non rilevanti per l'adempimento del contratto o non richiesti dalla legge.

11. Concorsi

Occasionalmente organizziamo concorsi, anche tramite piattaforme di social media. Se partecipi a uno dei nostri concorsi, trattiamo i seguenti dati personali: nome, dati di contatto (ad es. indirizzo e-mail, numero di telefono) ed eventualmente il tuo profilo sui social media. Il trattamento di tali dati avviene sulla base del contratto relativo al concorso (art. 6, par. 1, lett. b GDPR) ed è finalizzato esclusivamente allo svolgimento del concorso, inclusa la determinazione e la notifica dei vincitori.

11.1 Condizioni di partecipazione per l’estrazione di 2 x 2 biglietti Weekend Rimini

1. Organizzatore
L’organizzatore di questo concorso a premi è TEVEO GmbH, Dr.-Zumach-Ring 6, 91522 Ansbach, Germania.

2. Requisiti di partecipazione
Possono partecipare persone fisiche di età pari o superiore a 18 anni con residenza in Italia. Sono esclusi dalla partecipazione i dipendenti dell’organizzatore, i loro familiari, nonché i dipendenti di partner di cooperazione coinvolti o precedentemente coinvolti nella creazione o gestione di questo concorso.

3. Partecipazione
3.1 La partecipazione al concorso è subordinata all’iscrizione alla nostra newsletter. Con la partecipazione, il partecipante accetta di iscriversi alla newsletter.
3.2 La partecipazione avviene tramite la registrazione alla newsletter di TEVEO e la conferma del processo di double opt-in.
3.3 È consentita una sola partecipazione per persona. Partecipazioni multiple comportano l’esclusione.
3.4 Con la partecipazione, il partecipante accetta le presenti condizioni.

4. Periodo di partecipazione
Il concorso inizia il 04.05.2026 alle ore 00:00 e termina il 21.05.2026 alle ore 23:59 (termine di partecipazione).

5. Premi
5.1 Mettiamo in palio 2 x 2 biglietti Weekend per Rimini Wellness 2026 a Rimini. I biglietti sono validi dal 30.05 al 31.05 durante Rimini Wellness 2026 a Rimini. I biglietti danno diritto all’ingresso. Viaggio, alloggio e tutte le altre spese non sono inclusi nel premio.
5.2 I premi non sono trasferibili, non sono convertibili e non è possibile richiedere il valore in denaro.

6. Estrazione e comunicazione dei vincitori
6.1 I vincitori saranno estratti a sorte dopo la fine del periodo di partecipazione.
6.2 I vincitori saranno informati via e-mail entro 2 giorni dall’estrazione.
6.3 Se un vincitore non risponde entro 24 ore dalla notifica, il diritto al premio decade e verrà estratto un vincitore sostitutivo.

7. Iscrizione alla newsletter
7.1 L’iscrizione alla nostra newsletter è condizione necessaria per la partecipazione al concorso.
7.2 Con la partecipazione, il partecipante accetta di ricevere la newsletter.
7.3 La newsletter può essere disdetta in qualsiasi momento. Tuttavia, la cancellazione durante il concorso comporta l’esclusione dalla partecipazione e non sarà più possibile ricevere il premio.

8. Protezione dei dati
8.1 I dati personali raccolti nell’ambito del concorso saranno utilizzati esclusivamente per lo svolgimento e la gestione del concorso e per l’invio della newsletter.
8.2 Il trattamento dei dati avviene in conformità alla nostra informativa sulla privacy sopra riportata.
8.3 Il partecipante può in qualsiasi momento richiedere informazioni sui propri dati conservati e opporsi al loro utilizzo.

9. Interruzione anticipata
L’organizzatore si riserva il diritto di interrompere o terminare il concorso in qualsiasi momento senza preavviso e senza indicarne i motivi. Ciò vale in particolare se non è possibile garantire uno svolgimento corretto per motivi tecnici o legali.

10. Esclusione dei partecipanti
10.1 L’organizzatore si riserva il diritto di escludere partecipanti in caso di violazione delle presenti condizioni o sospetto di manipolazione.
10.2 Sono esclusi in particolare i partecipanti che utilizzano più indirizzi e-mail o identità per partecipare al concorso.

12. Giurisdizione
È escluso il ricorso alle vie legali.

13. Clausola di salvaguardia
Qualora singole disposizioni delle presenti condizioni risultassero invalide, la validità delle restanti disposizioni rimarrà invariata.

14. Legge applicabile
Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania.

28.04.2026, Ansbach

12. Modifiche della presente informativa sulla protezione dei dati

Ci riserviamo il diritto di modificare le nostre informative sulla protezione dei dati, qualora ciò si dovesse rivelare necessario a causa di nuove tecnologie. Assicuratevi di essere in possesso della versione più aggiornata. Qualora vengano implementate modifiche sostanziali a questa informativa sulla protezione dei dati, le renderemo note sul nostro sito web.