La taglia non è quella giusta? Nessun problema. Non devi restituire l'articolo e ordinarlo di nuovo: puoi semplicemente cambiarlo con un'altra taglia. Registra il cambio nel nostro portale resi, spediscici l'articolo e ti inviamo la nuova taglia. Fatto.
Per il nuovo articolo non paghi nulla in più: resta valido il prezzo d'acquisto originale.
Germania, Austria, Francia, Belgio, Paesi Bassi, Lussemburgo, Italia, Spagna e Polonia.
Ordini da un altro Paese? Puoi restituire il tuo articolo come sempre e ricevere il rimborso: trovi tutte le informazioni alla pagina Resi e rimborsi.
Puoi tranquillamente cambiare il tuo articolo con un'altra taglia – un cambio di colore o di modello purtroppo non è possibile. Per poter gestire il cambio, l'articolo deve avere ancora tutte le etichette originali ed essere non lavato, non indossato e non utilizzato. Per gli articoli di igiene come la biancheria intima, deve essere presente anche il sigillo igienico.
È semplicissimo: registra il tuo reso nel nostro portale resi, seleziona l'articolo e clicca su «Cambio». Spediscici l'articolo entro 3 giorni dalla registrazione, così possiamo gestire il tuo cambio senza problemi. Appena il tuo articolo arriva da noi e viene controllato, ci mettiamo subito al lavoro e ti spediamo il nuovo articolo. Naturalmente riceverai una conferma di spedizione da parte nostra.
No, nessun problema! Hai già pagato l'articolo, quindi resta valido il tuo prezzo d'acquisto originale. Per te non ci sono costi aggiuntivi.
Appena il tuo reso arriva da noi e viene elaborato, ti spediamo subito il nuovo articolo. Riceverai poi una conferma di spedizione, così sai sempre come procede il tuo cambio.
Se dovesse succedere, ti rimborsiamo naturalmente l'importo in modo automatico.
Sì, è possibile! In quel caso però riceverai un rimborso – un secondo cambio purtroppo non è più possibile.
Al momento offriamo il cambio nei seguenti Paesi: Germania, Francia, Austria, Belgio, Paesi Bassi, Italia, Spagna, Polonia e Lussemburgo.
Hai 14 giorni dalla consegna del tuo ordine per registrare il cambio. Attenzione: dopo la registrazione del cambio, il reso deve essere in viaggio verso di noi entro 3 giorni, così il tuo cambio è garantito.
Finché il tuo pacco non è stato spedito, puoi annullare il cambio – contatta semplicemente il nostro servizio clienti. Una volta che il pacco è in viaggio, purtroppo non possiamo più annullare il cambio.
